(美)阿克特(Ackert,P.),(美)李(Lee,L.)著2008 年出版320 页ISBN:9787302151159
本书中学生百科英语——Concepts&Comments是一套适合中学生阅读教材,初中低年级可选择第一册,4册学完后,达到并超过高考要求水平。
(美)罗伯特·史伯格特,(美)帕特里克·麦克卡锡著;王红译2006 年出版228 页ISBN:7806997040
本书详细介绍了全球第一大百货公司诺斯通的客户服务之道,是企业管理方面非常实用的宝典,可操作性很强,非常实用。
(美)(T.巴杰特)Tom Badgett,(美)(C.桑德勒)Corey Sandler著;李勇,杨晓桂译1994 年出版230 页ISBN:7507707571
(美)克里斯托弗·A.巴特利特(Christopher Bartlett),(美)萨曼特·高歇尔(Sumantra Ghoshal)著;曾瑚等译1999 年出版316 页ISBN:7214023814
个性化的公司,ISBN:9787214023810,作者:(美)克里斯托弗·A.巴特利特(Christopher Bartlett),(美)萨曼特·高歇尔(Sumantra Ghoshal)著;曾瑚,李克照等译...
(美)迈克尔·E.哈特斯利(Michael E.Hattersley),(美)林达·麦克詹妮特(Linda McJannet)著;李布,赵宇平等译2000 年出版213 页ISBN:711107775X
本书内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题——从如何设计一个成功的沟通战略、如何有效表达到如何充分利用现代通信技术。