(美)唐·佩珀斯,(美)马莎·罗杰斯著;扈喜林译2007 年出版270 页ISBN:7508609395
顾客是企业最为重要的资产。为了保持竞争优势,你必须设法留住顾客,帮助他们增加利润,为他们提供更加高效的服务。最终,从他们身上获得更多的回报。但是,在追踪财务业绩的时候,企业却很少考虑这一重要资产的价值.....
(美)罗伯特·梅斯勒著;周邦宪译;陈维政校译2009 年出版115 页ISBN:9787221084552
本书作者从过程与关系方面阐释了怀特海的过程哲学。
(美)罗伯特·厄萨诺(Robert J.Ursano)等著;杨华渝译2000 年出版147 页ISBN:7200040746
本书分析了精神分析心理治疗的概念和技术。书中介绍了精神分析治疗的知识和技巧,包括其他种类的心理治疗、用药、联络会诊、门诊和急诊的诊断,以及住院病人的治疗。...
(美)罗伯特·海因莱因编著2009 年出版432 页ISBN:9787536468832
本书由《如果这样下去》、《不合群的人》、《考文垂》、《玛士撒拉之子》等四篇科幻小说汇集而成。作品对人类社会的未来进行了大胆的假设,就星际生存的可能性做了精彩的虚拟和设想。...
成本与效益 Using integrated cost systems to drive profitability and performance
(美)罗伯特·S.卡普兰(Robert S. Kaplan),(美)罗宾·库珀(Robin Cooper)著;张初愚,张倩译2006 年出版374 页ISBN:7300070973
本书介绍成本和绩效管理系统如何能提高企业营利能力和企业绩效。
(美)乔恩·卡尔森,唐·丁克迈耶著2010 年出版180 页ISBN:9787561773543
本书是一本实用、论述清楚、充满智慧的指导手册,全书通过作者精心设计的家庭作业、婚姻自我评量表及幸福婚姻小贴士,帮助夫妻改善沟通技巧与解决冲突,学会良好的婚姻技巧、态度与行为,拥有美满的婚姻。...
(美)罗伯特·J.格雷戈里著;施俊琦等译2013 年出版504 页ISBN:9787111403180
本书除了对心理测量传统领域的概括外,还从严谨的科学态度的角度对早期心理测量的应用甚至是滥用作了广泛的考察,例如学习障碍、特定情形下的测量、种族差异在智商上的体现、团体成就测量中的欺骗等。同时对最...
(美)罗伯特·R.莱昂哈德著王振西;刘庆雪;张菁蕾等2001 年出版304 页ISBN:7501150753
编辑推荐:罗伯特·R.莱昂哈德是美国的一名现役陆军军官,现在西弗吉尼亚大学任军事科学教授,著作包括《机动艺术与瞬间战争》。作者认为当前我们所面临的危机是没有一套适用于未来战争的有活力的军事理论。在美...