(美)马克·吐温著;(美)M.C.霍尔改写;(美)丹尼尔·斯特里克兰插图;赵秀娟,丁燕燕译2009 年出版68 页ISBN:9787543652651
汤姆有着敢于探险、追求自由、做错事后敢于承认错误、承认缺点的优秀性格特点。
(美)马克·沃斯特根(MarkVerstegen),(美)皮特·威廉姆斯(PeteWilliams)著2015 年出版242 页ISBN:9787564418076
吴昊,男,运动生理学博士,首都体育学院理论学科部副主任,基础实验管理中心主任、国家体育总局重点实验室主任。1995年起参加国家赛艇队备战亚特兰大奥运会的科研攻关工作,开始进行中国水上项目高原训练的实践探索...
(美)卡普佐(Capuzzo,J.M.),(美)科斯特(Kester,K.R.)主编;张兰芬,王兆庆译1993 年出版265 页ISBN:750271586X
(美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht),(美)让·詹姆克(Ron Zemke)著;唐果译2004 年出版262 页ISBN:7500442203
本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。
(美)帕特丽夏·盖斯特-马丁(Patricia Geist - Martin),(美)艾琳·伯林·雷(Eileen Berlin Ray),(美)芭芭拉·F.沙夫(Barbara F. Sharf)著;龚文庠,李利群译2006 年出版420 页ISBN:7301106866
(美)小约瑟夫·斯图尔特,(美)戴维·M·赫奇,(美)詹姆斯·P·莱斯特著2011 年出版224 页ISBN:9787300128276
本书对公共政策的性质、公共政策研究的演进以及几个实质性政策领域进行了全面深入的分析,为读者提供了分析、解决政策问题的知识和技能,理清了关于公共问题的起源和解决方法的不同观点,评估了已在实施中的政府...
(美)雷蒙德 P.菲斯克(Raymond P.Fisk)等著;张金成等译2001 年出版410 页ISBN:7111086716
华章经管:本书内容分为括:服务营销的基本原理;服务营销管理的内容;创造价值;服务定价与促销;顾客正向服务体验的保证;拓展服务领域六部分共16章。...
(美)安·玛丽亚·缪兰德克(Ann—Marie Meulendyke)著;朱 隽译1995 年出版268 页ISBN:7504913529