（美）萨姆·沃尔顿（Sam Walton），（美）约翰·休伊（John Huey）著；沈志彦等译1996 年出版257 页ISBN：7532718433
（美）哈蒙德（Hammond，J.L.），（美）奥赖利（O’Reilly，J.P.）著；钟嘉强译1991 年出版460 页ISBN：7115044282
（美）彼得斯（Peter，T.），（美）沃特曼（Waterman，R.）著；余凯成等译1985 年出版385 页ISBN：7500100361
（美）摩根索（Morgenthau，H.J.）著；（美）汤普森（Thompson，K.W.）修订；徐 昕等译1990 年出版689 页ISBN：7810111434
（美）克拉克（Clarke，C.G.），（美）泰勒（Tyler，T.W.）著；王学林，顾岳迁译1987 年出版747 页ISBN：15061·234
（美）罗杰斯（Rogers，E.M.），（美）拉森（Larsen，J.K.）著；朱家一，陈怡蓁译1986 年出版364 页ISBN：4309·8
（美）道洛卡济（Doroghazi，R.M.），（美）斯莱特（Slater，E.E.）著；秦文瀚译1986 年出版179 页ISBN：14281·048
（美）（P.诺顿）Peter Norton，（美）（A.格瑞伏）Arthur Griffith著；翟大昆，张蕾等译2000 年出版343 页ISBN：711108053X
美国麦克米兰公司授权出版:本书是一本Linux完全指南，讨论了Linux的安装、配置、引导、运行、系统管理、网络功能、与其他操作系统并存以及高级专题讨论等诸多方面的内容。...
（美）卡琳·勒兰德（Karen Leland），（美）基思·贝利（Keith Bailey）著；邱国旺等译2000 年出版284 页ISBN：7801473493
本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性，阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。
