（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
（意）史蒂夫·史蒂夫文森先生著；张驰译；飞思少儿科普出版中心监制2012 年出版72 页ISBN：7121165788
海盗学校是世界上唯一一个培训未来海盗的地方。在所有海盗学生中，五名一年级的新生是把事情搞砸的高手！装满财宝的帆船遇到灾难，寻找沉没宝藏的每个任务就落到了他们的身上，五名海盗崇拜者不断遭遇各种失事的风...
（美）菲利斯·卡夫曼·古特斯坦，（美）伊丽莎白·沃迪克著；（美）斯蒂夫·马克绘；樊伟，周晞雯译2016 年出版128 页ISBN：9787536967519
本书引进美国专业儿童心理出版社——自由精神出版社的一本关于校园欺凌方面的科普图书。针对中小学青少年儿童，描述了校园欺凌行为的种类及特点，以及教导学生如何面对校园欺凌，针对不同的欺凌行为应如何应对，从...
（美）史蒂文·科恩（Steven Cohen），（美）罗纳德·布兰德（Ronald Brand）著；孔宪遂等译2002 年出版200 页ISBN：7300039782
本书内容涉及：TQM(全面质量管理)的基本原理、TQM的核心概念、TQM的组织变化及变革形式、实施TQM的障碍及应对措施。
（美）乔-埃伦·季米特里乌斯（Jo-Ellan Dimitrius），（美）马克·马扎雷拉（Mark Mazzarella）著；陈柏苍译2004 年出版385 页ISBN：7806619534
本书具体告诉读者如何创造自己在别人心目中的好印象，如何展现自己的魅力，突出自己的长处，创造自己绝佳魅力，在家庭生活，职场与社会中无往不胜。...
（美）博泰·查尔斯·福布斯著；张慧新译2015 年出版266 页ISBN：9787801689283
本书为励志类书籍，不仅包含了古老的理念与道理，而且还汇集现代人生活中最为成功的典型，详尽而具体地介绍了一些最具影响力的成功人士。书中不仅介绍了这些睿智、成熟的实干家的智慧，而且还列举了他们如何将智慧...
（美）史蒂文·L·伊曼纽尔著2003 年出版626 页ISBN：7800739805
本书从证据的基本概念入手，讲解了询问证人的方法和技巧，着重阐述了美国证据法上的传闻证据规则的定义、风险、范围及其例外，介绍了保密特权的种类、物证、专家意见、鉴定结论等证据形式。...
（美）马克·史蒂文斯（Mark Stevens）著；漆仰平译2005 年出版180 页ISBN：7500447337
本书阐述以投资回报率为基准的营销理念，为企业的营销和推广活动提供正确指引。
（美）迈克尔·古里安，（美）凯西·史蒂文斯著；田文慧译2011 年出版285 页ISBN：9787510036668
本书针对男孩的大脑特征，创造性的提出了男孩与女孩的差别，并进步一为如何教养男孩提出了详细的指导计划与建议。
