SHOZO KITO TOMIO SEGAWA KINYA KURIYAMA HENRY I. YAMAMURA RICHARD W. OLSEN2222 年出版297 页ISBN:
Richard P. Olenick, Tom M. Apostol, David L. Goodstein著;傅昭铭,陈义裕编译2012 年出版543 页ISBN:9868834507
运营管理 满足全球顾客需求 meeting customers' demands
爱德华·M. 诺德(Edward M. Knod),理查德·J. 舍恩伯格(Richard J. Schonberger)著;何桢(译)2006 年出版705 页ISBN:7300076580
本书从满足全球客户需求的角度阐述运营管理的理论与实践。