（美）奇普·R.贝尔（Chip R. Bell）著；蒋其宝，俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN：7508600126
本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户，通过介绍这种方法，作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇，全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念：要想得到客户的忠诚，就必须...
（美）金克拉著；李江云译2006 年出版213 页ISBN：7210033734
本书着力于挖掘和培养经理人、把握企业核心价值、引信企业团队实现企业目标、追求卓越，是职业经理人进行自我修炼的必备参考书。
（美）拉夫·莱顿（Ralph Leighton）著；新新闻编译中心译2005 年出版226 页ISBN：7535742742
本书由理查德·费曼的伙伴拉夫·莱顿详述了他们收集有关中亚的一个遥远国度——图瓦的资料，花费十年时间争取完成图瓦之旅的传奇经历。这是一趟心灵和精神的高度冒险之旅，洋溢着好奇与趣味。...
（美）（R.刘易斯）Rita Lewis，（美）（L.李）Lisa Lee著；潇湘工作室译1999 年出版352 页ISBN：711107081X
（美）亚历山大·瑞科尔，（美）迈克尔R.巴尔胡达罗夫著2011 年出版129 页ISBN：9787111325819
本书汇集了作者们在机械及流体动力学领域40年的经验，从解析的角度概述了铸件的设计及工艺开发。全书包括五部分内容：铸造工艺概述、流体动力学、材料的强度、砂型和金属型铸造及压铸工艺开发、质量控制。本书...
（美）弗雷德·R.戴维著；赵丹译2013 年出版328 页ISBN：9787302319184
本书是供美国高等院校经济管理学院战略管理专业本科生、研究生学习使用的经典教材。全书分概念和案例两部分，本书是第二部分案例，讲述各行各业共计29个生动的案例。...
