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(美)Harry T.Lawless,(美)Hildegarde Heymann著;王栋等译2001 年出版590 页ISBN:7501926026
(美)Kathy Ivens,(美)Conrad Carlberg著;云舟工作室译2001 年出版523 页ISBN:7111093607
(美)Tom Shaughnessy,(美)Toby J.Velte著;孙义等译2001 年出版400 页ISBN:7111087798
(美)(S.克劳福德)Sharon Crawford,(美)(N.J.萨尔金德)Neil J.Salkind著;胡希平等译1998 年出版210 页ISBN:7505347667
(美)Michele Petrovsky,(美)Stephen Wysham等著;耿岳,赵友兵等译2002 年出版548 页ISBN:7505375679
(美)Julie Freestone,(美)Janet Brusse著;彭福永译2001 年出版69 页ISBN:7810495674
本书介绍了电话营销的基本含义和基本销售技巧。包括电话营销导论、获取成功的10个步骤、打电话、总结与复习四篇内容。