（美）R.A.科比特主编相关电子书下载

（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583

本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

（美）R.A.安赛斯（R.A.Anthes）著；王志烈，丁一汇译1980 年出版74 页ISBN：13031·1433

（英）莎拉·A.科比特编；（英）迈克尔·普罗克特，彼得·约，安德鲁·拉克著；王晨译2017 年出版304 页ISBN：9787535293107

本书通过授粉生态学将欧洲植物学和动物学文献整理在一起，描述了植物授粉的所有发生方式：通过风、水、鸟、蝙蝠甚至老鼠；但是最主要的还是通过多种多样的昆虫以一种奇妙的方式来传播，这本书是对于复杂却易懂的植...

（英）莎拉·A.科比特编；（英）迈克尔·普罗克特，彼得·约，安德鲁·拉克著；王晨译2017 年出版327 页ISBN：9787535293107

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版152 页ISBN：9787515518886

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版138 页ISBN：9787515518886

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版154 页ISBN：9787515518886

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版164 页ISBN：9787515518886

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版171 页ISBN：9787515518886

[美]C.B.迪各特 R.A.雅各著康琪节译2008 年出版124 页ISBN：