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    (美) 奇普 R. 贝尔著;Chip R. Bell 胡园园等 译2004 年出版173 页ISBN:7111130588

    本书讲述了如何使下属能干起来,如何营造学习型的伙伴关系的管理技巧。

  • 如何赢得死心塌地的客户 始终吸引客户、锁定客户

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    (美)奇普·R.贝尔(Chip R. Bell)著;蒋其宝,俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN:7508600126

    本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户,通过介绍这种方法,作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇,全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念:要想得到客户的忠诚,就必须...

  • 让客户为你着迷:吸引客户的7个服务秘诀

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    (美)奇普·R贝尔 比里耶克·R贝尔著;黄巍巍 张毅斌译2005 年出版192 页ISBN:7121006731

  • 生意保证书

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    (美)奇普R贝尔等著2009 年出版213 页ISBN:9787111242321

    不可否认,现在各行各业都需要,也开始重视服务精神,贝尔将唤醒我们职场工作人的服务精神。当然消费者也不是省油的灯,在这本新著作中,针对新的 “危机状况”,新的产业衍生的客户投诉,专家都会提供意见,同时也......

  • 当代劳动经济学

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    (美)坎贝尔·R.麦克南(Campbell R. McConnell),(美)斯坦利·L.布鲁(Stanley L. Brue),(美)大卫·A.麦克菲逊(David A. Macpherson)著;刘文,赵成美等译2006 年出版394 页ISBN:7115149003

    本书阐明劳动经济学的基本范畴,基本原理和基本方法。

  • 成为学习型管理者 赋能组织 第3版 修订版

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    (美)奇普·R.贝尔(ChipR.Bell);(美)马歇尔·戈德史密斯(MarshallGoldsmith)著;周迪,郭心蕊译;张善勇审校2019 年出版210 页ISBN:9787121367458

    本书自1996年出版英文第1版以来,近20年来畅销不衰,第3版是最新版。本书能快速指导经理人在如今动荡的组织中成长,强调了导师是学习的催化剂而不仅仅是简单地传授知识。本版新增加了对美国6位顶级CEO的专访,对12...

  • 不等式入门

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    (美)贝肯巴赫(Beckenbach,E.),(美)贝尔曼(Bellman,R.)著;文丽译1985 年出版139 页ISBN:13029·96

  • 轻松掌握动态HTML

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    (美)(B.坎贝尔)Bruce Campbell,(美)(R.达内尔)Rick Darnell著;王潜等译1998 年出版451 页ISBN:7505347861

  • 华尔街内幕

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    (美)索贝尔(Sobel,R.)著;周友皋译;周希敏校1988 年出版221 页ISBN:7500100302

  • 数学中的智巧

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    (美)亨斯贝尔格(HonsbergerR.)著;李忠译1985 年出版209 页ISBN:13209·101

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