企业教练 building partnerships for learning
(美) 奇普 R. 贝尔著;Chip R. Bell 胡园园等 译2004 年出版173 页ISBN:7111130588
本书讲述了如何使下属能干起来,如何营造学习型的伙伴关系的管理技巧。
(美)奇普·R.贝尔(Chip R. Bell)著;蒋其宝,俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN:7508600126
本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户,通过介绍这种方法,作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇,全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念:要想得到客户的忠诚,就必须...
(美)奇普R贝尔等著2009 年出版213 页ISBN:9787111242321
不可否认,现在各行各业都需要,也开始重视服务精神,贝尔将唤醒我们职场工作人的服务精神。当然消费者也不是省油的灯,在这本新著作中,针对新的 “危机状况”,新的产业衍生的客户投诉,专家都会提供意见,同时也......
(美)坎贝尔·R.麦克南(Campbell R. McConnell),(美)斯坦利·L.布鲁(Stanley L. Brue),(美)大卫·A.麦克菲逊(David A. Macpherson)著;刘文,赵成美等译2006 年出版394 页ISBN:7115149003
本书阐明劳动经济学的基本范畴,基本原理和基本方法。
(美)奇普·R.贝尔(ChipR.Bell);(美)马歇尔·戈德史密斯(MarshallGoldsmith)著;周迪,郭心蕊译;张善勇审校2019 年出版210 页ISBN:9787121367458
本书自1996年出版英文第1版以来,近20年来畅销不衰,第3版是最新版。本书能快速指导经理人在如今动荡的组织中成长,强调了导师是学习的催化剂而不仅仅是简单地传授知识。本版新增加了对美国6位顶级CEO的专访,对12...
(美)(B.坎贝尔)Bruce Campbell,(美)(R.达内尔)Rick Darnell著;王潜等译1998 年出版451 页ISBN:7505347861