（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
（美）乔-埃伦·季米特里乌斯（Jo-Ellan Dimitrius），（美）马克·马扎雷拉（Mark Mazzarella）著；陈柏苍译2004 年出版385 页ISBN：7806619534
本书具体告诉读者如何创造自己在别人心目中的好印象，如何展现自己的魅力，突出自己的长处，创造自己绝佳魅力，在家庭生活，职场与社会中无往不胜。...
（美）乔·勒克斯巴切尔（Joe luxbacher）著；马冰等译2001 年出版147 页ISBN：7500920660
本书是为教练员和运动员提供各种样式的训练游戏，目的在于发展技术、战术和身体素质，提高运动员的综合能力。
（美）艾丽莎·撒汀·卡普次里著；（美）多罗西·斯托特绘；童立方译2016 年出版33 页ISBN：9787550275911
本书是一本学前教育绘本，主要内容：小宝宝的出生，会给家庭的原有成员带来一系列情感的变化，从激动、高兴到好奇，汉娜已经完全准备好了！小宝宝从医院回家了，汉娜要抱着这个小宝贝，数一数手指头，脚指头；还要弄......
（美）艾丽莎·撒汀·卡普次里著；（美）多罗西·斯托特绘；童立方译2016 年出版34 页ISBN：9787550276642
主要内容：摆脱纸尿裤学会如厕，对于一个小男孩来说，是一个非常重要的时刻——一个让爸爸妈妈，孩子都非常自豪的时刻！一天，汉娜的爸爸妈妈拿回来一个大大的纸盒子送给汉娜。对于汉娜来说,这是一个大大的惊喜。里......
（美）乔艾琳·狄米曲斯(Jo-Ellan Dimitrius)，马克·马扎瑞拉(Mark Mazzrella)著2009 年出版246 页ISBN：9787530955598
本书为我们解释那些视觉及口语线索可以有效无误地预测出职场、感情关系以及家庭中的种种行为模式。
（美）乔·霍尔德曼著2007 年出版365 页ISBN：9787536461871
本书讲述美军方采用士兵与机器兵孩接驳联脑的先进技术。而主人公朱利安极其厌恶战争，他通过种种方法消除了士兵的杀人意识，使人类最终取得了和平。...
