(美)加百尔(Gabel,J.B.),(美)威 勒(Wheeler,C.B.)著;梁 工等译1991 年出版300 页ISBN:7542603086
(美)罗杰·勒罗伊·米勒,(美)丹尼尔·K. 本杰明,(美)道格拉斯·C. 诺思著2009 年出版168 页ISBN:9787811227383
这是一本论述当代公共问题的书。其中有些题常常被认为与经济学无关,而另一些问题则恰恰对经济科学的核心做出了经典的解释。
(美)埃伦·勒普顿著2009 年出版196 页ISBN:9787532259021
本书为一本指导平面设计者如何更加敏锐地从日常生活的观察中领悟创作顶尖传媒作品的设计类专业图书。
(美)卡琳·勒兰德(Karen Leland),(美)基思·贝利(Keith Bailey)著;邱国旺等译2000 年出版284 页ISBN:7801473493
本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性,阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。