(美)David Elderbrock,(美)David Karlins著;王勇等译2002 年出版632 页ISBN:750537429X
本书全面介绍了FrontPage2002的各项基本功能,包括创建网页,如何使用表格、边框、框架和图片,如何发布网站等。
(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...