(美)穆 莎(Musa,John D.)等著;姚一平等译1992 年出版465 页ISBN:7111034996
书名原文:Softwarereliability:Measurement
(美)哈罗德·孔茨,(美)海因克·韦里克著2010 年出版447 页ISBN:9787811229448
本书力求将西方成熟的管理理论与国际化的竞争环境相结合,阐述了不同国家尤其是亚太地区企业经营和管理的方法,使读者近距离感受到全球化浪潮的蔓延和渗透。...
(美)比杰·哈特得,(美)艾利克·哈维著;韩定国译2001 年出版42 页ISBN:7542718681
本书以简练、通俗的语言,并配有有趣的漫画,给企业界人士讲述了如何对顾客提供优质服务的方法。