(美)索勒姆(C.H.Sorum),勃基斯(R.S.Boldess)著;徐克敏,王文江译1982 年出版412 页ISBN:15063·3316
(美)(凯·R.雪莉)Kay R.Shirley著;冯利译1998 年出版222 页ISBN:7201030590
暂缺《营造一生幸福的理财之道》简介
(美)威廉·G.齐克蒙德(William G.Zikmund),(美)小雷蒙德·迈克利奥德(Raymond Mcleod,Jr.),(美)法耶·W.吉尔伯特(Faye W.Gilbert)著;胡左浩,贾崧,杨志林译2005 年出版184 页ISBN:7300061818
本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。