书籍 客户关系管理  营销战略与信息技术的整合的封面

客户关系管理 营销战略与信息技术的整合

(美)威廉·G.齐克蒙德(William G.Zikmund) (美)小雷蒙德·迈克利奥德(Raymond Mcleod Jr.) (美)法耶·W.吉尔伯特(Faye W.Gilbert)著 胡左浩 贾崧 杨志林译

出版社

北京:中国人民大学出版社

出版时间

2005

ISBN

7300061818

标注页数

184 页

PDF页数

200 页

书籍介绍
本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。
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