（美）利克利编相关电子书下载

（美）瓦拉利A.蔡特哈姆尔（ValarieA.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner）著1998 年出版702 页ISBN：7111064291

在国内，服务业正以惊人的速度发展，然而有关的服务业营销理论和经验还很不足。本书作者根据发达国家服务业的营销经验，系统地介绍了服务业质量标准、人员管理、服务业定价、服务业营销技巧及服务业营销与有形产...

孔德文，赵克利，徐宁生等编著2007 年出版145 页ISBN：7502595600

本书阐述了液压挖掘机的设计方法、结构原理和使用维护技术。

（英）保罗·克利福德（Paula Clifford）著；贾宗谊译2000 年出版285 页ISBN：750114740X

美国加州大学柏克利分校原著；本书编译组编译1998 年出版257 页ISBN：730401606X

（英）艾伦·斯温杰伍德（Alan Swingewood）著；陈玮，冯克利译1988 年出版390 页ISBN：7800500314

吉尔伯特·奥克利（Gilbert Oakley）著；王秋莹译1999 年出版268 页ISBN：9577334164

（美）迈克尔·康奈利（MICHAELCONNELLY）著；向程译2019 年出版377 页ISBN：9787559631015

美国当代长篇小说。四年前，十一名女子先后遇害，警探博斯击毙凶手“人偶师”，找到关键性证据，确认案件告破。四年后，凶手遗孀控告博斯滥用暴力、杀错了人。庭审开始不久，警局收到一张以“人偶师”名义留下的字条.....

（美）露丝·麦克纳利·巴沙尔著；高韵译2014 年出版171 页ISBN：9787115336040

一个女孩，一个速写本，一支笔，与世界上最讨厌的亲戚相处的一个星期！当艾莉的父母出城游玩后，艾莉不得不和她的阿姨、姨夫、表兄妹和小弟弟笨笨一起去野营。艾莉敢抓蚊子和有毒的常春藤，但是让她和令人崩溃的亲戚.....

（美）利·布拉纳姆著2011 年出版243 页ISBN：9787514110371

本书作者对那些导致能干员工“跳槽”的隐秘的、难以捉摸的动机和原因进行了大量的调查研究，发现了员工辞职的7大根本原因，并加以总结，提出减少优秀员工辞职的有力方法应当围绕公司文化、企业管理等无形问题做...

（美）巴伦·李维斯（Byron Reeves），（美）克利夫·纳斯（Clifford Nass）著；卢大川等译2001 年出版231 页ISBN：7309030168

《媒体等同》是巴伦·李维斯和克利夫·纳斯两位作者在斯坦福大学传播系的合作成果。全书分为七个部分、二十三章。书中分别介绍媒体等同、媒体与举止（礼貌的行为、人际距离。恭维、批判他人和自我）、媒体与人...