(美)芭芭拉·布雷德伍德(Barbara Braidwood),(美)苏珊·M.罗伊斯(Susan M.Boyce),(美)里查德·克若普(Richard Cropp)著;乐艳娜等译2005 年出版306 页ISBN:7508425502
(美)桑德拉·黑贝尔斯(Saundra Hybels),(美)里查德·威沃尔著;李业昆译2002 年出版389 页ISBN:7508023994
新版本的特点是: 有关沟通的最新研究 利用计算机、因特网进行信息调查 一起做等栏目加强学习中的合作 想一想栏目涉及到多文化主义 对情商的讨论 新的演讲样本 新的章后总结以强化每章的概念...
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(美)麦克·哈里(Mikel Harry),(美)里查德·施罗德著;崔浩,袁锋译2002 年出版227 页ISBN:7312013740
美的空调精品推荐教材。本书是一本关于质量管理的书。内容有:质量的新定义、质量成本、革新战略、部署和实践、选择方案的准则等15章。