(美)贝恩特·施密特(Bernd H. Schmitt)著;冯玲,邱礼新译2004 年出版138 页ISBN:7111138880
本书阐述了怎样把CEM融入到公司的日常工作中,以促进公司成长及改变公司或品牌形象。同时还列举了各行业的案例,展示CEM是怎样为不同行业的各种问题找到解决方案的。...
(英)培尔(Pyle,H.)著;(美)史(ShihJ.)改编2005 年出版239 页ISBN:7506805545
本书讲述罗宾汉和其他好汉行侠仗义、劫富济贫的故事。中英对照、图文并茂、生动活泼。
体验式营销 如何让顾客对企业和品牌产生感觉·感受·思维·行动·联系
(美)伯恩德·H.施密特著;张愉等译2001 年出版265 页ISBN:7800995232