(美)弗雷德费帝(Friedfertig M.),(美)韦斯特(West G.)著;张芃,徐旭译1999 年出版263 页ISBN:7111070496
(美)德里克·艾伦(Derek Allen),(美)特尼鲁·拉奥(Tanniru Rao)著;陶峻,李惠璠主译2005 年出版250 页ISBN:7810844407
本书是对顾客满意度研究,包括对于复杂技术的概括、解释和结果说明。
(美)杰克·吉多(JackGido),(美)詹姆斯·P.克莱门斯(JamesP.Clements)著2002 年出版405 页ISBN:7111102622
(美)詹姆斯·帕特森(James Patterson)著;吴风华译2006 年出版219 页ISBN:7501435529
本书是国外长篇惊悚悬疑小说。
(美)阿尔弗雷多·卡杜山,丹尼尔·哈克尼斯著2008 年出版473 页ISBN:7300090958
本书力求使读者了解督导在社会服务机构中的地位,作用,实施督导的过程。