(美)卡罗琳·费希尔(Caroline Fisher),(美)詹姆斯·苏特(James Schutta)著;武永红,陶峻主译2005 年出版218 页ISBN:7810844431
本书是一本有关顾客声音开发与质量功能展开的实用指南。其目的是通过案例获得顾客服务需求和期望信息的各种方寸,为顾客的这些需求赋予恰当的优先权。...
(美)派博·特克达著;(美)杰克·迪克逊插图;叶鹤荣译2004 年出版64 页ISBN:7500654146
本书为美国国家地理隆重推出的6种极限运动之一。本书告诉人们攀登不只是关于登山的运动,无论你的经验、体能如何,你都可以投入攀登的怀抱,可以攀登极高海拔领略极地风光,也可以在室内攀岩馆体验攀登的乐趣。...
(美)石珊,(美)麦克·凯维,(美)约翰·詹姆斯·查普曼著2010 年出版120 页ISBN:9787508516370
本书通过三位“洋老师”的手记来讲述了这样一群生活、工作在青藏高原上的外教的故事,记录了他们非比寻常的英语教学经历,同时也刻画出当地藏族学生眼中独一无二的“洋老师”形象。本书为随笔集。...
(美)詹姆斯·约翰森,(美)詹姆斯·克里斯蒂,(美)弗朗西斯·华德著2013 年出版284 页ISBN:9787565110795
本书探讨了游戏与儿童发展的理论研究及幼儿教育的实践和政策。首先讨论了游戏观和游戏理论,以及当前与游戏相关的诸多问题,然后描述了游戏是如何随儿童的成长而逐渐发展的并受到文化、自然环境和社会环境等因...
(美)林恩·M.弗雷泽(Lyn M Fraser),(美)艾琳·奥米斯顿(Aileen Ormiston)著;卢崇梅译2003 年出版147 页ISBN:7300050905
本书介绍了公司年度报告(会计报表)的各组成部分,并对这些报表的各项指标进行了简明分析。