（美）（J.R.厄尔巴尼亚克）James R.Urbaniak，（美）（小琼斯）John Paul Jones，Jr.著；董天华，郑召民译1999 年出版332 页ISBN：7810483153
（美） 詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W.Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A.Schlesinger）著；王兆刚，夏艳清译2005 年出版231 页ISBN：7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系，直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来，而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
（美）约翰·厄尔·海因斯（John Earl Haynes），（美）哈维·克莱尔（Harvey Klehr）著；吴妍妍，吴锡林译2004 年出版501 页ISBN：7501427194
（美）马克·郭士顿（Mark Goulston），（美）约翰·厄尔曼（John Uiimen）著2014 年出版217 页ISBN：9787510451140
本书提出了“联结型影响力”的概念，通过涵盖众多行业和领域的案例，向读者介绍了如何在组织、生活和社会中施展强大而积极的联结型影响力。与断裂型影响力相比，联结型影响力具有更强大的能量，能够让人与外界建立...
（美）厄尔·R.威尔逊（Earl R.Wilson），（美）苏珊·C.卡特鲁斯（Susan C.Kattelus），（美）里昂·E.海（Leon E.Hay）著；荆新等译校2004 年出版824 页ISBN：7300051383
