（美）卡琳·勒兰德（Karen Leland），（美）基思·贝利（Keith Bailey）著；邱国旺等译2000 年出版284 页ISBN：7801473493
本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性，阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。
（美）菲利斯·切斯勒著；汪洪友译2006 年出版422 页ISBN：7500457294
本书从人类学、生物学、文学、自传和神话中采集资料，对女性彼此嫉妒、竞争、猜疑等行为进行了研究。
（美）梅 勒（Mailer，N.）著；刘 军译1988 年出版147 页ISBN：7535401678
本书以极为细腻的笔调和超凡的想象力描述了影星梦露的日常生活和她的卖笑生涯。
（美）（T.巴杰特）Tom Badgett，（美）（C.桑德勒）Corey Sandler著；李勇，杨晓桂译1994 年出版230 页ISBN：7507707571
