（美）迈克·L.卡萨瓦纳（Michael L. Kasavana），（美）理查德·M.布鲁克斯（Richard M.Brooks）著；包伟英译2002 年出版582 页ISBN：7503220031
不论你是前厅经理，是员工，还是将入行的学生，这本第六版的《前厅部的运转与管理》都将帮助你理解、组织、实施以及评估前厅的各项功能，这些内容对饭店的成功经营十分重要。本书详细列举前厅运转管理的多方面资料...
（美）大卫·科兹（DavidM.Kotz），（美）弗雷德·威尔（FredWeir）著2008 年出版261 页ISBN：7300092160
本书对苏联解体的原因以及解体之后俄罗斯的发展情况进行了探讨。
（美）林·C. 托马斯（Lyn C. Thomas），（美）戴维·B. 埃德尔曼（David B. Edelman），（美）乔纳森·N. 克鲁克（Jonathan N. Crook）著；王晓蕾，石庆焱，吴晓惠译2006 年出版308 页ISBN：7504939307
本书系统介绍了信用评分技术的意义、作用、具体操作方法等。
（美）（D.克塞纳基斯）David Xenakis，（美）（S.伦敦）Sherry London著；刘浩学等译1998 年出版677 页ISBN：
（美）郝大维（David L.Hall），（美）安乐哲（Roger T.Ames）著；施忠连译1999 年出版371 页ISBN：7214025248
（美）弗洛伦斯·M.斯通（Florence M.Stone），（美）兰迪·T.萨奇斯（Randi T.Sachs）著；费鹤年，徐曼倩译2000 年出版313 页ISBN：720803365X
（美）丹尼斯·卡尔顿（Dennis W.Carlton），（美）杰弗里·佩罗夫（Jeffrey M.Perloff）著；黄亚钧等译1998 年出版1427 页ISBN：720802684X
（英）大卫·麦考利（David Macaulay），（英）尼尔·阿德利（Neil Ardley）著2009 年出版79 页ISBN：9787121097096
大卫·麦考利将我们带进了一个迷人的知识领域，他利用长毛象这个诙谐的形象穿插其间，描绘了数百种机械的运转原理，即使不具任何科技常识的读者，也能从中理解复杂的现代科技。本套图书是为9～99岁的读者所写的，尤其....
MANAGING FRONT OFFICE OPERATIONS
MICHAEL L.KASAVANA RICHARD M.BROOKS2001 年出版601 页ISBN：
