（美）大卫·哈德，田金美，周斌2018 年出版189 页ISBN：9787505743502
世界各地的企业都存在一个普遍的问题：员工怠工。本书介绍了从一线员工到中层管理者到首席执行官，应该怎样改变自己的思维模式，从而提升企业员工整体的敬业度，减少员工怠工的情况。另外，本书详细介绍了如何制定可...
（美）丽莎·安吉哈德（Lisa Engelhardt）原著；（美）R.W.艾雷（R.W.Alley）插图 邓维莉编译2003 年出版103 页ISBN：7806398856
（美）丽莎·安吉哈德（Lisa Engelhardt）著；（美）R.W.艾利（R.W.Alley）插图 邓维莉译1997 年出版107 页ISBN：7543201720
《接纳心欢喜》由汉语大词典出版社出版。
（美）丽莎·安吉哈德，（美）凯伦·凯塔菲丝著2008 年出版100 页ISBN：9787807473893
本书内容有：承认自己有愤怒，找出原因，决定你可以使力的范围，不偏不倚地表达你的情绪。
（美）大卫·里德（David Reed），（美）大卫·科特莱尔（David Cottrell）著；鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN：7500446926
毫无心理准备的情况下，雷比特将上任为客服经理，他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念，也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后，并经过实践，他取得了最初的成功。...
