服务管理 利用技术创造价值 using te
(美)马克·戴维斯(Mark M. Davis),(美)贾内尔·海内克(Janelle Heineke)著;王成慧,郑红译2006 年出版411 页ISBN:7115143935
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
Intranet组网技术 Intranet在NT、NetWare和Solaris上的实现
(美)(M.斯特恩)Morgan Stern,(美)(T.拉斯马森)Tom Rasmossen著;邸瑞华等译1998 年出版441 页ISBN:7505347578
由美国SYBEX公司授权出版。
(美)(D.利文斯顿)D.Livingston,(美)(M.布朗)M.Brown著;陈虹译2000 年出版168 页ISBN:7302038457
美国培生教育出版集团Prenti
10分钟软件快递 在Windows 95中使用Internet
(美)G.A.格兰姆斯(Grimes,G.A.)著;周 峰译1996 年出版168 页ISBN:7030051777
(美)斯泰伦著;方杰译2010 年出版145 页ISBN:9787544714785
在生前最后一次发病前几个月,威廉·斯泰伦开始搜集材料,准备出一本个人随笔集。本书中大多数篇目,都是由作者本人选定。多数文章曾发表于各种杂志,部分曾部分发表或者从未发表。...
(美)戴维·A.拉克斯(David A. Lax),(美)詹姆斯 K.西本斯(James K.Sebenius)著;姜范,陈大为译2004 年出版316 页ISBN:7111140907
《谈判 》是戴维 A.拉克斯著图书。 通过对上百个谈判实践案例的分析和提炼,本书重构了谈判的基本原则和谈判方法,从谈判的角度探讨了组织内的管理行为。书中通过大量的案例和系统的理知识为所有需要谈判的...
(美)史蒂文·
接纳承诺疗法(A
(美)大卫 M.安德森(David M Anderson),(美)B.约瑟夫·派恩二世(B.Joseph Pine Ⅱ)著;冯涓等译1999 年出版378 页ISBN:711107517X
(美)弗朗西斯·马克·蒙迪莫(Fran
随着全社会对抑郁症人群予以越来越多的关注,过去只被视作“情绪不佳”的青少年抑郁问题也正逐渐得到社会、学校和家庭的重视。本书正是一本汇聚该领域前沿发现的专业著作。全书共分四部分,分别对青少年抑郁的...