（美）R.曼斯菲尔德（Ron Mansfield），（美）彼得·韦渥卡（Peter Weverka著；张根泉等译1998 年出版316 页ISBN：7806138056
（美）杰里·A.亨德里克斯（Jerry A. Hendrix）著；董险峰等译2003 年出版287 页ISBN：7111121732
本书节选了29个最新获得美国公共关系银钻奖的典型案例，系统地从公共关系程序的四个方面——调查研究、制定目标、实施传播、效果评估，对每个案例都进行了全面透彻的分析。...
（美）沃森（Watson，J.D.），（美）贝瑞（Berry，A.）著；陈雅云译2007 年出版321 页ISBN：9787208069115
（美）希 勒（Schiller，Andrew），（美）詹金斯（Jenkins William A.）著；刘葆宏主编；杨性义等译1991 年出版245 页ISBN：7532020479
（美）特里·A.布里顿（Terry A. Britton），（美）戴安娜·拉萨利（Diana LaSalle）著；王成，龙潜译2003 年出版157 页ISBN：7800739554
本书是作者对生活中的现象和企业成功的经验进行了深入分析之后提出一个独特的观点，那就是企业必须摆脱以产品为导向的经营理念，建立以顾客为导向的经营理念，也就是要为顾客提供价值体验。...
（美）（A.怀亚特）（Allen Wyatt），（美）（B.J.西内亚斯）（B.J.Sineath）著；汪厚祥等译1997 年出版289 页ISBN：7505334263
（美）Judy A. Siguaw，（美）David C. Bojanic著；刘阿英译2006 年出版165 页ISBN：7563713352
本书主要介绍了饭店营销概述、开发潜在客户、根据不同的性格类型采用不同的销售方法、非语言交际、销售展示、化解异议等。
（美）罗纳德·A.海菲兹（Ronald A.Heifetz），（美）马蒂·林斯基（Marty Linsky）著；燕清联合译2004 年出版185 页ISBN：7111130839
本书讲述了领导者在工作中可能遇到的风险及应该采取的相应策略。
