如何赢回客户

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（美）格里芬，（美）欧文斯汀著；李文香译2006 年出版250 页ISBN：730213278X

本书通过实例，阐述如何辨别即将流失客户，如何重获已流失的客户，以及如何调整业务模式从而有效防止未来客户流失等。

沃尔特斯回忆录

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（美）沃尔特斯（V.A.Walters）著；张毓文译1982 年出版665 页ISBN：3017·323

热情

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（美）克莉斯汀，海根著1997 年出版357 页ISBN：7806400087

肠梗阻

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（美）王根斯汀（O.H.Wangensteen）著；陈明斋译1958 年出版366 页ISBN：14120·442

越界

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（美）三好将夫（MASAO MIYOSHI）著；埃里克·卡斯汀（ERIC CAZDYN）编；苏仲乐译2016 年出版370 页ISBN：7516181881

夜莺

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（美）克里斯汀·汉娜著；黄瑶译2016 年出版380 页ISBN：7220099359

肖像摄影技巧

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（美）卡瑞·波恩斯汀著；武仲译1991 年出版86 页ISBN：7102010346

文学理论

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（美）勒内·韦勒克，奥斯汀·沃伦著；刘象愚，刑培明，陈圣生，李哲明译2222 年出版449 页ISBN：

旅行尽头的土地

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（美）玛丽·奥斯汀著；马永波，马原，陈亮译2222 年出版299 页ISBN：

羊群

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（美）玛丽·奥斯汀著；张莹译2222 年出版173 页ISBN：