（美）安·杜根（Ann Dugan）编著；李维华，王林花译2003 年出版281 页ISBN：711111941X
本书是站在投资者的角度研究特许经营的书，对特许经营的投资者有切实的指导意义。
（美）汤姆·麦吉著；梁少华译（美国凯捷安永管理咨询公司）2003 年出版205 页ISBN：7800739708
本书概括了创建创新型公司使企业业绩突出的道理。全书资料基于作者实践经验，理论出自切身体会，把握非常到位。作者区分了服从型企业和创新型公司的区别，提出了利用新手心态，实现“模式”突破，达到“自由与集中”...
（美）福雷斯特·伍迪·霍顿著；安小米等译2013 年出版330 页ISBN：9787305104343
本书为信息资源管理的经典文献,内容包含了信息资源管理起源的思想、原创观点及研究方法。采用经济学、管理学等学科的理论及方法，对信息资源管理的基本概念和争议性问题进行了深入的比较研究和系统分析，为信...
感动顾客 让顾客掏腰包的魔力 the art of amazing your customers
（美）罗恩·泽姆克（Ron Zemke），（美）奇普·贝尔（Chip Bell）著；李雪，安志伟，万猛译2005 年出版235 页ISBN：7111165799
本书讲述了怎样提供给客户具有魔力般魅力的服务。
