(美)罗伯特·史伯格特,(美)帕特里克·麦克卡锡著;王红译2006 年出版228 页ISBN:7806997040
本书详细介绍了全球第一大百货公司诺斯通的客户服务之道,是企业管理方面非常实用的宝典,可操作性很强,非常实用。
(美)艾伦·罗森塔尔(Alan Rosenthal)著;张文俊译2006 年出版289 页ISBN:7309051440
本书详尽介绍了影视纪录片的创作过程,包括创意、初稿、前期准备、制作、后期制作等步骤,并介绍了影视纪录片中的特例类型及相关制作经验。...
(美)马克斯·艾伦·科林斯(Max Allan Collins)著;胡鑫译2000 年出版405 页ISBN:7531712113
本书为侦探小说,主要写科林斯用他的智慧与社会黑势力斗智、斗勇,通过探长科林斯细心的观察思考,终于发现罪恶线索,紧抓线索,找到幕后真凶,维护了正义的故事。...
(美)迈克尔·E.哈特斯利(Michael E.Hattersley),(美)林达·麦克詹妮特(Linda McJannet)著;李布,赵宇平等译2000 年出版213 页ISBN:711107775X
本书内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题——从如何设计一个成功的沟通战略、如何有效表达到如何充分利用现代通信技术。