(美)邓·皮泊斯(Don Peppers),(美)马沙·容格斯(Martha Rogers)著;郑先炳,邓运盛译2006 年出版470 页ISBN:7504938572
本书对客户关系管理的基本原则、客户关系管理模型及客户价值的衡量与管理进行了深入系统的分析和探讨。
(美)大卫·C.卡西第(David C. Cassidy)著;戈革译2002 年出版880 页ISBN:7100032962
海森伯是20世纪伟大的物理学家,提出著名的“测不准原理”,曾获得1932年度诺贝尔物理学奖。《海森伯传(上下)》重点介绍了海森伯的生平和学术成就,给出了许多鲜为人知的史实和资料,追溯了他的成长和发展,展示了有...
(美)威廉·白翰姆(William C. Byham),(美)奥德丽·史密斯(Audrey B. Smith),(美)马修·皮尔斯(Matthew J. Paese)著;费书东,柯恩,柯亚译2006 年出版245 页ISBN:730007524X
本书的主题是关于企业、继任管理系统,如何培养企业自己的领导人。