（美）丘斯米尔（Chusmir，Leonard H.）著；王志强，马新林译1992 年出版132 页ISBN：7500101805
书名原文:Thankgodit’smonday:theguidetoahappierjob:书中针对人们希冀工作愉快
（美）Charles Perkins Matthew Strebe James Chellis 著1998 年出版0 页ISBN：
（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
（德）S.H.E.考夫曼（Stefan H.E.Kaufmann），（美）A.谢尔（Alan Sher），（美）R.艾哈迈德（Rafi Ahmed）编；朱立平主译2005 年出版503 页ISBN：7502568360
本书从病原体的角度，对病原体与宿主间的作用进行论述。
（美）迈克尔·A.希特，（美）R.杜安·爱尔兰，（美）罗伯特·E.霍斯金森著2006 年出版428 页ISBN：7302138443
本书以战略的制定-形成-执行与评估为主线，讲述战略管理过程。
（美）奥里森·马登（Orison Swett Marden），（美）查尔斯·斯通（Charles Stoner）著；王隆译2004 年出版161 页ISBN：7806409955
本书是19世纪著名成功学家奥里森·马登关于职业道德的名篇，和此类作品的开山之作。首次系统提出了人们在工作中应当遵守的职业操守，那就是全力以赴、自我完善和拒绝借口。...
（美）弗雷德里克·A洛温海姆（F.A. Lowenheim，A.）主编；北京航空一0三教研室译1982 年出版951 页ISBN：15033·5233
