(美)杰里·A.亨德里克斯(Jerry A. Hendrix)著;董险峰等译2003 年出版287 页ISBN:7111121732
本书节选了29个最新获得美国公共关系银钻奖的典型案例,系统地从公共关系程序的四个方面——调查研究、制定目标、实施传播、效果评估,对每个案例都进行了全面透彻的分析。...
(美)沃森(Watson,J.D.),(美)贝瑞(Berry,A.)著;陈雅云译2007 年出版321 页ISBN:9787208069115
(美)希 勒(Schiller,Andrew),(美)詹金斯(Jenkins William A.)著;刘葆宏主编;杨性义等译1991 年出版245 页ISBN:7532020479
(美)特里·A.布里顿(Terry A. Britton),(美)戴安娜·拉萨利(Diana LaSalle)著;王成,龙潜译2003 年出版157 页ISBN:7800739554
本书是作者对生活中的现象和企业成功的经验进行了深入分析之后提出一个独特的观点,那就是企业必须摆脱以产品为导向的经营理念,建立以顾客为导向的经营理念,也就是要为顾客提供价值体验。...