（加拿大）莎拉·曼尔诺斯基著相关电子书下载

加拿大人权与民主发展国际中心，加拿大刑法改革与刑事政策国际中心著；赵秉志，王秀梅译2002 年出版566 页ISBN：7800735214

叶曼尔扬诺夫等编2222 年出版89 页ISBN：

薛曼尔1936 年出版169 页ISBN：

（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583

本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

（加拿大）约翰·索普（John Thorp），（加拿大）DMR战略领导中心著；陈劲主译1999 年出版282 页ISBN：7810446258

知识经济条件下的企业，用于信息经济上的投资正日益增长，但困扰商界首脑的一个重要问题在于难以看到IT投资与经营成果之间的直接关联，这就成为世纪赢家之前面对的“信息悖论”。本书介绍了一套独特的“利益实现...

（加拿大）艾米莉·怀特著；叶琳译2016 年出版249 页ISBN：7539991474

（加拿大）黑利（Hailey，Arthur）著；李自修译1986 年出版598 页ISBN：10256·215

本书的女主人公是一名新药推销员

（加拿大）斯蒂芬·里柯克著；黄仲文，丁振祺译2016 年出版219 页ISBN：7020114054

（加拿大）玛格丽特·阿特伍德（Margaret Atwood）著；杨昊成译2002 年出版439 页ISBN：7806572988

（加拿大）阿瑟·黑利（Arthur Hailey）著；陆谷孙等译1994 年出版632 页ISBN：7532716392