(加)罗伯特·库珀,(加)斯科特·埃迪特著2017 年出版184 页ISBN:9787516416358
通过门径管理系统着重介绍服务行业的产品开发流程和管理。服务型企业和有形产品企业一样,同样需要新服务开发流程。要以顾客为中心,做好客户需求研究,以便开发出适合市场需要的、满足客户需求的新服务。新服务...
(美)唐纳德·皮·拉德鲁(Donald P. Ladew)著;樊养才译注2002 年出版98 页ISBN:7560515428
本书处处浸透着真知灼见,许多想法极为实用,能帮助你解决可能遇到的各种情况。其中有许多肺腑之言,既可以使你最大限度地发挥自我潜能,又可调动你的下属积极性。...
(美)杰罗姆·C.格伦,(美)西奥多·J.戈登,(加)伊丽莎白·弗洛伦斯库著2010 年出版95 页ISBN:9787502366742
本书是《未来展望》系列报告英文版的第13辑,中文版的第11辑,本辑着重介绍了全球性挑战、未来状态指数、影响未来全球经济体系要素、未来方法论等方面的研究结果和分析方法,可供政府决策人员、企业管理人员及科...
(加)洛根著;何道宽译2012 年出版347 页ISBN:9787309089530
本书为媒介环境学派大师洛根的最新力作,是新媒体领域里程碑式的学术著作。作者依照其密友麦克卢汉的思想,对所有的新媒介类型作了极为精到的解析。视野之宏阔,思想之深邃,值得所有迷惑于新媒体盛景的读者阅读和...
(加)L.W.萨姆纳著2011 年出版217 页ISBN:9787300131054
本书较为系统地研究了权利的道德基础,整理了霍菲尔德优势,提出了权利分析的三个维度,具体分析了四种权利理论,即世俗权利、自然权利、契约论权利、结果论权利。...
(加)谢华真(Wah.Jun Tze)著2009 年出版208 页ISBN:9787508724003
本书提出儿童健康商数的理念,指导年轻的父母如何养育健康聪明的宝宝。
(加)蒙哥玛利(Montgomery,L.)著;张露华译;张天天解读2007 年出版224 页ISBN:7531925389
本套书是四个女孩的故事,红头发的安妮,波莉安娜、小公主萨拉、海伦·凯勒,她们都是被命运重创的人,但她们用坚强和勇气展示出高贵、纯真、美好的品质,在任何时候都一如既往的优雅,一如既往的欢颜。简单而丰富的.....
(加)迈克尔·劳塞尔著2008 年出版151 页ISBN:7506030233
本书是亚马逊网站排行榜励志类第一名的经典作品。这本书将会引导你如何使用吸引力法则,帮助你消除你所不希望得到的东西,为你的身心带来能量、激情与快乐。...
(加)詹姆斯 M. 海德玛(James M. Heidema)著;斯文译2005 年出版261 页ISBN:7501770123
本书介绍了保险业主管人员的管理方法。