客户服务实务 第3版

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（美）伊莱妮·K.哈里斯（Elaine K. Harris）著；苏悦译2003 年出版163 页ISBN：7300048285

本书介绍如何应对挑战性顾客，如何沟通，制定策略。

质量效应 奠基 1

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（加）马克·沃尔斯特著；（美）托尼·帕克等绘；冯蔚骁译2017 年出版94 页ISBN：7541073038

管理知识员工

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（加）弗朗西斯·赫瑞比（Frances Horibe）著；郑晓明等译2000 年出版361 页ISBN：7111080696

轮船

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（苏）博尔加罗夫（Н.Болгаров）著；江峰等译1956 年出版141 页ISBN：T15044·6061

疼痛的挑战

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（加）梅尔扎克，（英）沃尔著；王兆麟等译1990 年出版376 页ISBN：7536908083

女性身心史话

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（加）爱德华·肖特著；牛刚，谭焕然等译1989 年出版357 页ISBN：7800492222

健康促进计划设计

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（加）Lawernce W.Green，（美）Manshall W.Kreuter著；黄敬亭等译1994 年出版299 页ISBN：7562702403

计算机组成

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（加）哈马克（Hamacher，V.C）译；谢长春等译1985 年出版308 页ISBN：15235·169

红头发安妮

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（加）蒙格玛丽著；（韩）凯丽编；金燕等译2003 年出版137 页ISBN：7563417168

本书为高考必备辅导书。

水下爆破工程

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（苏）B.B.加尔基等著；王中黔，吕毅，张旭译1992 年出版250 页ISBN：7114016085