(英)布鲁斯,(英)兰登著2011 年出版76 页ISBN:9787510039331
顾客是商业活动的对象和中心,“顾客至上”的客户服务方式及其要求是赢得客户忠诚,战胜竞争对手的不二法门、也是必经之路。
(美)乔安娜·柯尔著;(美)布鲁斯·迪根绘;谢徽译2005 年出版49 页ISBN:7536534620
本丛书给5~10岁孩子阅读、学习的科普丛书。它以神奇校车为载体,引领孩子走进神奇的科学世界。
(美)S. M. 埃隆格,(美)Q. W. 米利切著;田贵义等译1989 年出版439 页ISBN:7805141924
译自:Standardrefrigerationandairconditioningquestions&answers。
胡昌格编著2007 年出版144 页ISBN:9787539419961
本书作者为中央美院教师,将美术基础的教学经验汇集成本书,为高考学生培训绘画基础。