（美）布兰登·B·瑞德著2008 年出版387 页ISBN：9787121041112
呼叫中心是目前密集型沟通经济的关键组成部分。经过缜密设计和优化管理的呼叫中心不仅能够增加企业的实力，还能使企业的形象得到提升。本书系统地介绍了如何有效设计、策划和创建呼叫中心，如何提供相应的功能...
詹青龙著2007 年出版357 页ISBN：9787539247977
本书以网络技术作支撑，以教育学的相关理论为基础，以国内外最新的网络教育成果为铺垫，以网络教育的内在规律为导向，试图形成完整的网络教育学理论体系。全书共分八章，包括绪论、网络教育的理论基础、网络教育资源...
（美）赫伯特A.西蒙（Herbert A.Simon）著；詹正茂译2004 年出版336 页ISBN：7111136276
由于现实中缺乏完全理性，所以作者提出了“有限理性”与“满意原则”。作为修订版，作者对处于变革中的社会价值观和现代技术对组织的影响进行了考察，将原有内容加以评论与延伸。...
（法）伊夫·柯本斯（YVES COPPENS）著；（法）索泽科·莫罗（SOIZIK MOREAU）笔录；（法）萨夏·热内普（SACHA GEPNER）绘制；许嵩玲译；魏偏偏审校2016 年出版63 页ISBN：7121288425
（德）伍尔夫·布兰克著2012 年出版151 页ISBN：9787807188018
落基镇来了一个表演团，最吸引佳斯特、彼得和鲍勃的是魔术表演。问号小侦探兴致勃勃的观看表演，却意外发现了魔术师不可告人的秘密，并因此招来魔术师恶毒的报复。魔术师究竟是什么人？他有什么阴暗的企图？问号小侦...
（英）理查德·布兰森著；方颖译2015 年出版266 页ISBN：9787508648941
本书是一本是讲述企业管理的图书，是维珍公司创始人理查德·布兰森多年创业心得总结。为什么维珍习惯选择进入成熟的市场？为何维珍的创新、产品和服务，总会为市场掀起一次新革命？原因在于理查德·布兰森的创业理...
（美）盖尔·布兰克著2010 年出版202 页ISBN：9787530960301
本书是作者的第四本书，书里讲的最主要的就是人应该如何轻爽的生活，如何丢掉我们不需要的一切，去找到我们真正需要的东西，去找回属于我们的真正幸福和快乐。所以，本书对我们社会中的每一个人都非常重要，尤其是现.....
