（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
（美）克利斯托弗·A.巴特利特（Christopher A.Bartlett），（英）休曼特拉·戈歇尔（Sumantra Ghoshal）著；赵曙明主译2000 年出版695 页ISBN：7810446266
一个全球性企业的优势在哪里？就在于它使世界各个角落的消费者同时享受一种产品，获得同一种服务，它能使消费者忘掉时间的差异、空间的距离。这就是本书向您展示的跨国企业的成功管理。...
（美）玛格丽特·A.尼尔（Margaret A.Neale），（美）托马斯·Z.利斯（Thomas Z.Lys）著2016 年出版264 页ISBN：9787510456008
有的人认为，谈判之成败，完全由运气、天赋或其他先天因素决定。但在《谈判课》中，玛格丽特·A.尼尔和托马斯·Z.利斯证明，优秀的谈判家并非天生使然，而是后天锤炼成之。结合最前沿的心理学与行为经济学研究成果，尼...
TWELVE FAMOUS PLAYS OF THE RESTORATION AND EIGHTEENTH CENTURY
PROFESSOR CECIL A. MOORE1933 年出版952 页ISBN：
（美）德博拉·安科纳 托马斯 A.科奇安 莫琳·斯库利 约翰·范马阿南 D.埃莉诺·韦斯特尼著；王迎军等译2006 年出版382 页ISBN：7111173708
本书是针对面向未来的新型组织具有哪些特征以及需要那些技巧和能力来进行管理等一系列问题所编写的一本组织行为学教材。
（加）安东尼·A.阿特金森（Anthony A.Atkinson）等著；王立彦等译2004 年出版530 页ISBN：7301064551
本书是美国Prentice Hall出版社推出的以卡普兰教授冠名并作为顾问编辑的管理会计学系列丛书中的第一本。介绍了管理会计的基本原理和最近二十年来的重要革新。本书重视服务业和新兴产业，以竞争优势和价值创...
（美）大卫·库尔珀（David Kolb）著；臧佩洪译2004 年出版485 页ISBN：7100039487
本书考察了韦伯的观点，详尽解读了黑格尔和海德格尔的主要著作。
（美）David Iseminger主编；前导工作室译2001 年出版529 页ISBN：7111086058
（美）戴维·M.纽伯里（David M.Newbery）著；何玉梅译2002 年出版404 页ISBN：7115105359
本书通过对网络型公用事业放松规制、自由化和私有化的大量丰富、翔实的案例的考察，评价了结构性改革的重要性，分析了私有化与自由化之间存在的天然的互补关系。...
TECHNIQUES OF BIOCHEMICAL AND BIOPHYSICAL MORPHOLOGY VOLUME 2
DAVID GLICK AND ROBERT M.ROSENBAUM2222 年出版536 页ISBN：
