（澳）大卫·布莱尔（David Blair），（澳）杰夫·麦克纳玛拉（Geoff McNamara）著；王月瑞译1999 年出版221 页ISBN：7539233206
（美）凯文·N·奥托，（美）克里斯汀·L·伍德著2011 年出版701 页ISBN：9787121122453
本书介绍了一套已经得以完整构建的设计方法。这种方法涉及产品开发的各个领域，涵盖了从市场需求的探究，概念的产生和实现，竞争对手的分析，设计与工程的结合等各个方面，以大量的实例阐述了反向设计法与再设计等新...
（澳）Luke Welling，（澳）Laura Thomson著；武欣，邵煜等译2005 年出版666 页ISBN：7111154703
（澳）尼维莱·雷克（Neville Lake），（澳）克瑞斯汀·希蒂（Kristin Hickey）著；童利忠等译2004 年出版263 页ISBN：711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架，让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务，以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
（美）（E.彼得鲁森斯）Evangelos Petroutsos，（美）（K.霍夫）Kevin Hough著；邱仲潘等译1999 年出版904 页ISBN：7505353276
（美）（E.彼德鲁索斯）Evangelos Petroutsos，（美）（K.霍夫）Kevin Hough著；邱仲潘等译1998 年出版725 页ISBN：7505347632
（澳）汤姆森，（澳）福斯特著2008 年出版48 页ISBN：9787542847485
本书不是一本教科书，而是可复印的练习册，宗旨是为数学活动课或课外数学活动提供生动有趣的练习材料，鼓励学生把学到的知识应用于各种有关饮食和食品生产销售的场景中。...
