(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2004 年出版451 页ISBN:7111134583
本书围绕服务质量的差距模型展开论述,将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。
(乌克兰)玛丽安娜·克尼亚泽维奇著;(乌克兰)伊万·苏里马绘;(俄罗斯)平乐夫译2018 年出版24 页ISBN:9787530148716
本书是一部绘本。故事讲述了狐狸妈妈总是告诉小狐狸,千万别独自离家,到那些对它们来说危险重重的地方去。但是外面的世界那么美好,小狐狸真的在家里呆得住吗?看吧,小狐狸在为妈妈准备意外惊喜时陷入了大麻烦之中...
玛丽亚·蒙台梭利著;蒙台松利教育研究组编译2002 年出版291 页ISBN:7311017904
本书主要介绍了如何认识孩子学习的特点,怎样把握孩子学习的关键,学会激发孩子的学习兴趣,树立孩子学习的信心等内容。
(美)玛丽安娜·J.莱盖托(Marianne J.Legato)著;茹岩岩,李大勇译2003 年出版274 页ISBN:7800738965
本书披露了人们长期以来如何把女性当作男性的袖珍版本,忽略了男女两性在生理学方面的重大差异。
(英)亚历山德拉·莱马,(英)玛丽·塔吉特,(英)彼得·福纳吉原著;聂晶主译2018 年出版259 页ISBN:9787565917462
(美)玛丽·波·奥斯本,傅华文,骆名智2007 年出版113 页ISBN:9787535338860
本书为儿童文学,讲述八岁的哥哥杰克同七岁的妹妹安妮钻进神奇的树屋,被带到一个完全不同的时空里去探险的经历。
(挪威)黑格·托尔文著;(挪威)玛丽·索斯坦·约翰逊绘;李菁菁译2015 年出版86 页ISBN:9787501609253
这是一本关于孩子成长的幻想故事书。故事围绕着小哥俩托马斯、托莱和他们的外公三个人展开。三个人组成了一个乐队,业余时间自编自唱,生活的充实而快乐。故事充满戏剧色彩的是外公会突然变成猫,督促小哥俩劳动...
(挪)赫格·西丽著;(挪)玛丽·康斯塔·约翰森绘;余韬洁译2018 年出版31 页ISBN:9787553509082
儿童故事绘本,这本书讲述了黑暗的地道中,一只白色的兔子和一只灰褐色的兔子。他们想去马路的另一边的绿草地,所以决定挖一条地道。一路上,经过了鼠窝,蚯蚓的洞洞。地面上,是人类的城市,有汽车飞驰。他俩在一起......