2012 年出版263 页ISBN：9787564214432
本书正是从整体视角来看待服务营业厅的，涉及到服务营业厅运营、管理的方方面面，特点是少理论、多实务、有案例、有数据、有表单、有观点、有方案，能够为营业厅改善提供思维启发、操作思路、工作技巧。包括总部...
2013 年出版159 页ISBN：9787113161675
本书结合铁路营业线施工人员安全培训实际，以知识问答的形式，系统地介绍了施工人员需要掌握的法律法规、安全生产常识和现场操作技能。主要内容包括：铁路营业线施工安全知识、法律法规与规章制度、施工安全管理...
2014 年出版199 页ISBN：9787564327774
本书根据《安全生产法》《铁路安全管理条例》等相关法规，结合铁路管理体制改革和现阶段铁路运输安全管理实际，归纳和提炼出282个施工安全管理问题，包括天窗管理、安全防护、施工劳动安全、营业线及邻近营业线...
2010 年出版136 页ISBN：9787508399102
本书为全国电力职业教育规划教材。全书共分三章，主要内容包括供电所线损管理、电压合格率与无功电力管理和供电可靠性管理，即“三率”管理的相关理论与技能知识。本书语言通顺、通俗易懂，所述内容深入浅出。每...
2013 年出版231 页ISBN：9787113169916
“图解铁路工程施工安全系列丛书”以最新版铁路工程施工安全技术规程、建筑机械使用安全技术规程、施工现场临时用电安全技术规范等标准、规范、规程为基础，将严谨但枯燥乏味的条文用直观、形象的图画形式表...
2005 年出版742 页ISBN：7508316495
随着全国农电“两改一同价”已取得丰硕成果，为满足全国乡镇供电营业所电工开展知识技能考核和日常工作需要，增强电工安装、检修和运行水平，根据新颁《农村低压电力技术规程》、《农村低压电气安全工作规程》、...
2009 年出版210 页ISBN：9787535240613
本书按国家初、中级职业标准编写，符合刚入门就业人员就读。帮助农民工掌握农网配电营业工基本技能。
2004 年出版148 页ISBN：7504533602
本教材的内容包括：安全用电、电工仪表、照明电路等基本知识，并分单元介绍了电器器具类、制冷商品类、视频类、音频类、家庭影院系统、通讯及办公用品类等家用电器与商品营业员有关的知识和技能。...
2008 年出版208 页ISBN：9787807268376
本书为职业短期培训教材，主要介绍了电力营业工作及相关知识，从基础知识入手，在讲解理论的基础上强调实践。
2009 年出版173 页ISBN：9787535240118
本书以国家职业标准初、中级为指南，撰写了营业员上岗的基本技术，包括：1、营业员的基本要求；2、营业员销售服务技术巧；3、营业员岗位基本技巧；4、营销冲突防止和排除；5、商场安全管理及营销人员管理等。...
