北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究

赵冰著

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2011 年出版162 页ISBN：9787509612989

本书选择北京市服务企业为研究对象，考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为。研究结果一方面对信任理论研究中的分歧提供补充，另一方面将为北京市各类服务企业的操作实...

气候变化风险治理中公众对专家的信任研究 以我国十省公众对专家的信任度调查为例

王娟著 胡志强导师

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2016 年出版294 页ISBN：7516156483