2006 年出版359 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
2010 年出版306 页ISBN：9787511300195
本书针对男孩与女孩的不同，结合男孩和特性，通过120个教育细节、从“良好习惯的培养、性格独立”等角度出发，为天下父母提供了一套教育男孩的方案。...
2007 年出版408 页ISBN：7506029901
本书针对中小学思想道德课难以入手，而现在的孩子道德礼仪等素质细节缺失的现状，从教育、情感、生活、学习、职场、礼仪、道德等方面的小节入手，寻找到100个具有普遍性、震撼性的素质细节，编辑出来一部《一百个...
2009 年出版276 页ISBN：9787511300690
本书是一本关于如何经商的智慧锦集，精心提炼了100个经商赚钱要注意的细节问题，教你如何在商海沉浮中身处不败之地。
2010 年出版355 页ISBN：9787530854464
本书根据目前孩子存在的普遍问题，从细节谈起，从“父母认识自己，充分了解孩子”入手，详细阐述了家长在生活、学习、品行、交往、能力、身心，家庭环境各个方面中的面临的教育问题，对家长的教育细节进行具体细致的指...
2009 年出版250 页ISBN：9787503422485
本书是历史通俗读物，记述了中华5000年历史中从五帝至春秋时期的一些对历史产生影响的细节。
2010 年出版183 页ISBN：9787546401324
本书稿介绍了生活起居、衣着打扮、美容化妆、运动休闲、外出旅行、饮食营养、养生保健、疾病防治等九大生活领域中应该注意的健康细节，内容丰富、全面，具有一定实用价值，是现代健康生活的必备手册。...
2010 年出版262 页ISBN：9787506463638
礼仪中的细节是礼仪的具体表现之处，也是礼仪的精髓所在，学习礼仪必须关注细节。本书针对二十几岁女性这个特殊的群体，精心总结了100个现实生活中常见的礼仪细节，从日常社交、仪容与服饰、职场商务、舞会宴会等...
2010 年出版344 页ISBN：9787535757449
本书全面、准确、科学、系统的介绍了恋爱、结婚、性爱、夫妻生活及相关法律方面的知识。内容细分到位，涵盖全面，注重细节的描述和分析，指导读者正确面对生活中的各种境况，恰当、圆满的解决困惑、问题，让婚姻之舟...
2010 年出版253 页ISBN：9787510103032
高贵气质是指一个人内在涵养或修养的外在体现。气质是内在的不自觉的外露，而不仅是表面功夫。一个具有高贵气质的人，会给人文明、优雅、含蓄、宽容、礼让、大度、整洁、友善、诚实、勤劳等感觉，而所有这些高贵...
2010 年出版253 页ISBN：9787510103025
一个成功的人首先应该是一个具有完美人格的人，一个能够把握好各个细节的人。要具备这些素质，并非容易的事情。在一个男孩子童年的时候，就应该注重塑造他的人格，注重他做人做事的每个细节。一个男孩是否有着光明...
2010 年出版318 页ISBN：9787508054001
本书是中国父母成功培养女孩的家庭教育实用指导图书。内容包括：了解女孩的特殊成长规律，做女孩成长路上的知心朋友，培养女孩高雅的气质、优秀的品质、智慧的头脑，引导女孩顺利度过青春期等。...
2009 年出版231 页ISBN：9787509315101
本书介绍建国60年来，60部主要法律在立法过程中的历史片断和细节，供大家查阅和阅读中国60年间的法律变迁等。
2010 年出版253 页ISBN：9787802501621
本书从当前最先进的教子理念入手，结合中国孩子普遍存在的问题，告诉妈妈在培养孩子的过程中应该注意的60个细节问题，并且结合实例给以指导性的解决办法。...
2009 年出版252 页ISBN：9787544243841
中国家长过多地在帮助孩子设想美好的未来，而没有想过真正培养一个孩子要从细节着手，落实于细节中。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。日常生活中看似无足轻重的细枝末节对孩子的习惯和品质...
2010 年出版262 页ISBN：9787506460224
本书是开店细节的大汇集，积累了开店的多种经验，为那些创业开店者出谋划策，指点迷津。这些细节贯穿于整个开店的经营流程和运作程序，包括开店的必备知识、怎样进行市场调研、选址与布局、营销与服务、财务管理和...
