2017 年出版277 页ISBN：9787519500696
互联网时代为口碑传播提供了良好的平台，信息的共享和发布在不知不觉间影响了企业及其产品的命运。如潮的好评可以让产品迅速被消费者接受，从而畅销走红，而糟糕的评价不仅会让某个产品、某项服务彻底失败，甚至会...
2016 年出版262 页ISBN：9787122267603
这是一本非常全面的关于时间管理的图书，教给读者一套完整的使用时间的方法，可以让读者在短时间内领悟人生与时间的关系，并学会正确支配自己的时间，在同样的时间里取得更多的效果。作者从事时间和精力管理多年，总...
客服超级口才训练大全 售前引导+促进成交+增强回头+售后好评
2018 年出版258 页ISBN：9787302500452
目前，客服人员口才的好坏，直接决定了销售额的高低，随着网络成交的属性，客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧，从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好...
2009 年出版234 页ISBN：9787564701079
本书包括6章，内容有：了解评语，怎样写评语；根据学生写评语；有文采的评语；互动评语；学科作业评语。本书是广大中小学教师必备的教学参考书。...
