2013 年出版254 页ISBN：9787113161309
本书是上海轨道交通网络化建设向运营转型过程中，就服务品牌、运营管理模式、应急机制、运营安全管理体系、运营安全监控体系、运营管理标准体系和运营管理创新体系等方面研究与思考、成果与经验的初步总结，目...
2011 年出版310 页ISBN：9787506661720
本书是根据我国近年推行管理体系认证的实际情况，参考了部分组织在管理体系实践方面的成功经验和方法编写的，目的在于帮助用能单位培养自己的内审员人才队伍，从而更好地发挥能源管理体系的作用，使得企业提高能源...
2012 年出版543 页ISBN：9787115293176
本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...
2011 年出版228 页ISBN：7512320840
本书主要内容包括发电企业本质安全管理体系项目研究报告、发电企业本质安全管理体系和发电企业本质安全管理体系评价标准三部分，详细阐述了本质安全的概念和特性、发电企业本质安全管理体系的构成与机理，并细...
2013 年出版577 页ISBN：9787115330536
本书分为四大部分来介绍了ISO 9001质量管理体系等15个管理体系：国际组织与体系概览，基础体系和实施范本，行业体系和实施范本，体系建立与运行控制。同时，本书根据版面的需要以名片的形式介绍了一些世界500强企业...
2010 年出版189 页ISBN：9787114086885
本书为能源管理体系培训教程，内容包括能源管理基础知识、能源管理体系标准的理解要点、能源管理体系的建立与实施、能源管理体系审核。
2014 年出版161 页ISBN：9787562532705
本书为国际质量体系标准及应用系列丛书之一。是在《国际质量/环境管理体系简明教程》的基础上，参照ISO9001:2008国际质量管理体系标准进行修改和补充。本书内容新颖：完全按新版的国际质量标准修改编写；理论联...
2013 年出版247 页ISBN：7504968005
本书从农业灾害视角，分析了我国农业巨灾风险暴露情况，回顾总结了我国农业保险开办历程和实践经验，提出我国农业保险的区划管理模式，论述了新技术在我国农险发展中的重要作用和发展前景。...
2012 年出版174 页ISBN：9787506670258
本书结合钢铁企业环境管理的实际，对相关标准的条文进行了解读，钢铁企业环境管理体系审核的要点进行了解读，集理论性与实践性于一体，适合用环境管理相关人员阅读和参考。...
2014 年出版167 页ISBN：9787512352520
随着我国大力发展“低碳经济”和加快推进“西部大开发”战略，我国的西部地区在能源电力建设领域迎来前所未有的机遇。各大国有发电集团、甚至民间资本为代表的投资人纷纷以此为契机，进入甘肃、内蒙等西部地区...
2014 年出版275 页ISBN：9787506673730
为使广大读者和组织更好的理解新版标准的内涵要求，更好的应用于管理实践中，尤其是应以本次换版为契机，从“大质量”观的角度，企业管理模式变革的高度，跳出认证看认证，扭转“认证很简单”的错误思想，克服管理体系“...
2012 年出版220 页ISBN：9787545413724
本书以导读开篇，内容包括认识管理体系、管理体系的建立、管理体系文件化、管理体系审核、管理体系核查清单等，书中语言简练，条理清晰，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便...
2013 年出版394 页ISBN：9787565313547
本书是一部研究我国职业健康安全管理体系建设与运行实务的理论专著，全书共分10章，主要介绍了职业健康安全管理体系产生的背景及其发展趋势，我国的职业健康安全法律、法规与方针，职业健康安全管理体系的要求及理...
2013 年出版213 页ISBN：9787515008363
本书是中德灾害风险管理项目研究成果丛书中的一本，从德国灾害风险的现状缝隙，对目前德国灾害风险的技术救援进行了详细的分析，全书图文丰富，提供了大量有针对性的详细案例与分析，针对德国灾害风险的技术救援的实...
2013 年出版200 页ISBN：9787512347823
本书分上下两篇，上篇重点探讨如何构建企业集团标准化管理体系，提出了企业集团标准化管理体系的基本内涵（标准化管理模式、标准化组织机构设置、标准化管理内容、标准化管理流程、标准化制度标准）和建设目标（实现...
