程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968
书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383
本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
壹佳英语创作团队编著2011 年出版298 页ISBN：9787122113399
本书在《新概念英语. 2》原书单词表中单词的基础上，将练习等内容中涉及的单词也加入本书中，使读者对原书的理解更加深入，学习效果更好。...
日本NPO法人日本语研究会主编2009 年出版30 页ISBN：7560081215
本书是为日语学习者编写的日语分级有声系列丛书之一。为了让读者能够愉快地阅读，根据读者的日语级别，限制了词汇和语法的数量。
日本NPO法人日本语研究会主编2009 年出版34 页ISBN：7560081215
本书是为日语学习者编写的日语分级有声系列丛书之一。为了让读者能够愉快地阅读，根据读者的日语级别，限制了词汇和语法的数量。
马未都著2011 年出版223 页ISBN：9787508629711
本书是在广西卫视《收藏马未都》节目文字稿基础之上整理而成的收藏文化大众普及读物，为《醉文明：收藏马未都》系列的第二本。和第一册相比，第二册所涉及的收藏品类更加广泛，如文房四宝、如意、龙袍、冷兵器和古...
孙林编著2012 年出版557 页ISBN：9787511824530
《家庭必备法律全书》以辞书解释的形式，用通俗的语言，解说与公民、家庭有关的法律问题，提供相应的法律意见，便于在发生法律问题时查找相关解决方法。全书对法律基础、民事法律制度、婚姻家庭法律制度、家庭消费...
天航著2012 年出版268 页ISBN：9787300144955
术数师指数学禀赋超常的人，他们精于各项计算，且能用数字来预知未来。本卷是术数师系列的第二本，从小女孩萧红的经历开始，叙述她在悲惨童年中得到他人帮助，最后成为术数师团队中的一员。该小说系列构思宏大，设想.....
日本NPO法人日本语研究会主编2009 年出版30 页ISBN：7560081215
本书是为日语学习者编写的日语分级有声系列丛书之一。为了让读者能够愉快地阅读，根据读者的日语级别，限制了词汇和语法的数量。
黄世仪，吴开宪，胡国琛，杜锦成，江锦城编著1988 年出版175 页ISBN：7800220559
内容提要本书由广东省家禽科学研究所专家编著。全书重点介绍了家禽的习性、营养需要、饲养标准、饲料配合、饲养方式方法、禽舍建筑与设备、育雏等现代家禽饲养管理知识和技术，既具有理论深度，更具有实用价值...
