李其军,刘培斌著2009 年出版250 页ISBN:9787508448589
本书以“官厅水库流域生态工程技术研究、库区水体净化与水华防治技术研究、官厅水库流域河道源水净化技术研究、水库底泥污染控制的综合技术与生态处置技术研究”四个专题研究成果为基础,介绍了北方地区人工...
供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN:9787512356399
本书是系列书之一,本书共3篇9章,第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务,第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理,第三篇内容包括电能质量风险防范、客...