王占强著2017 年出版277 页ISBN：9787509383025
物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现，对经典客服策略进行提示，本书通过客服沟通技巧的总结，帮助物业企业把握优质客服标准，增强业主消费经验，从而达到...
周滨主编2014 年出版223 页ISBN：9787010132327
领导形象是领导者在公众面前公开树立的一面旗帜，是有效实施领导行为的“无形资产”。在新媒体时代，领导干部所面临的领导环境和领导任务都发生了巨大的变化，如何塑造与时俱进、与公众期待相一致的领导形象，是领...
（美）琳达·克雷兹·扎瓦尔（LindaKretzZaval），（美）特里·瓦格纳（TerriWagner）著2015 年出版311 页ISBN：9787121258954
本书以一个案例贯穿始终，围绕你将在项目管理领域面临的实际的日常任务、场景，组织展示关键的信息，透析项目经理的普通职责，把项目经理面临的挑战呈现了出来，在实际工作中遇到问题，可以从本书中找到参考答案。本.....
专业引导技巧 成就卓越咨询顾问、引导师、管理者、领导者、培训师和教练 第3版
（美）罗杰·施瓦茨（Roger Schwarz）著；吴凤荣译2018 年出版304 页ISBN：9787121319358
本书被奉为引导界地标性读物，为咨询师、引导者、教练、培训者及帮助组织提升创造力和问题解决能力的人提供必要资源，教你如何建立引导角色、帮助组织实现更高绩效、帮团队快速建立信任等。本书包含基于前沿研...
宿春礼主编2006 年出版195 页ISBN：750215311X
本书分为做人之本、做人之道 、做人之智三大部分，用讲故事的形式讲解做人道理。
林可行，张小云主编2004 年出版309 页ISBN：7538527036
智慧理财术：周密、灵活、有效的121种理财智慧，ISBN：9787538527032，作者：林可行，张小云主编
王志刚编著2004 年出版259 页ISBN：7501222762
本书为励志类图书，为实在人找到打破常常遇到的难题与尴尬、灵活应变以及通向成功的途径。
