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  • 物业客户服务培训与管理手册

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    余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN:9787111465867

    本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理,业户收楼入住管理,业户装修管理,日常业户服务工作,绿化与保洁管理工作,其他日常物业管理工作,社区文化活动管理。本书使读者.....

  • 做最好的HR 人力资源经理岗位培训手册19个经典案例

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    刘珍,郝惠文编著2014 年出版220 页ISBN:9787807669272

    HR是任何企业都离不开的职位。想要企业的人员稳定,业绩提升,首先需要有一个合格的HR对人员情况进行把关。本书全面阐述了企业HR的角色定位、岗位要求、管理技能、实操技巧等,通过阅读本书,让HR找到从优秀到卓越...

  • 食品质量与安全系统 食品卫生和危害分析及关键控制点 HACCP 系统培训手册

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    联合国粮食及农业组织编著;邰伟东等译2006 年出版209 页ISBN:7802330947

    本食品质量与安全系统培训手册主要面向政府和企业的食品质量与安全国内培训人员,侧重于食品卫生操作和关键控制点系统(HACCP)。

  • 职业建筑师业务指导手册

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    姜涌,汪克,刘克峰主编2010 年出版294 页ISBN:9787802425378

    本书参照国际通行的建筑师职业服务内容和专业化、全程化的标准制订,以传统的、古典的建筑师职业内涵和外延为准,期待建立一个立足于中国的建筑师职业活动的标准和未来新的职业服务体系的基础。本书分为三大部...

  • 中职生职业心理自助手册 基于叙事的成长体验

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    刘琰主编2015 年出版70 页ISBN:9787548609483

    本教材其内容旨在通过所创设的“类实践”教学情境,引导学生了解职业心理的基本知识,对自己在职业活动中表现的认知、情感、意志等相对稳定的心理倾向、个性特征有较为深入的认识,提升综合职业素养,为未来职业发...

  • 社区卫生人员服务能力建设培训手册 基础知识与服务能力分册

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    华医医学教育中心主编2012 年出版182 页ISBN:9787802457829

    本书分为两篇,第一篇主要包括全科医学基础知识、社区护理基础知识和社区预防保健基础知识;第二篇主要包括医学理论、医学道德、医患关系与人际沟通及团队合作技巧、医疗纠纷与法律处理等内容。同时为了配合华...

  • 职业社会能力训练手册 初级

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    劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组编2008 年出版251 页ISBN:7010071152

    本书是劳动社会保障部中国就业培训技术指导中心国家职业技能培训认证项目的专用系列教材。内容包括与人交流、与人合作、解决问题能力的初级部分。教材特色:教材具有较好的“前沿性、科学性、创新性、可操作...

  • 出纳岗位培训手册 出纳应知应会的7大工作事项和78个工作小项 图解版

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    陈婉莹编著2011 年出版219 页ISBN:9787115265081

    本书从出纳岗位的实际出发,系统介绍设置会计科目和账户、处理凭证、记账、办理现金业务、办理银行业务、办理外汇结算业务、整理出纳资料与工作交接等内容。...

  • 培训教材 全科医学临床住院医师指导手册

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    MoriJ.Morikawa主编;李浬,宋震亚,韩建军副主编2017 年出版828 页ISBN:9787117242097

    本书包括基础知识和临床实践两大部分内容。第一部分内容又分为一般病房管理、基本临床知识(发热、电解质平衡、血糖控制、心电图、氧气治疗、老年病人等)、基本药物、重要公式等四大块内容。第二部分内容常见...

  • 药品检验员岗位培训手册

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    吴蠡荪编著2015 年出版376 页ISBN:9787509184189

    本手册系医药企业检验人员的专业工具书。全书共分14章,首先要使药品检验员明确自己工作职责和意义,掌握有关药品检验的基本常识,懂得药品检验室的管理,了解药品检验的分类、工作程序,熟悉检验室的常用仪器设备,.....

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